Вчера намертво залип VPS на котором у меня хостится штук 40 сайтов. Это была довольно грустная история, так как это был Burst.Net в котором я держу уже года два пару VPS, не смотря на треволнения и их раз3.14дяйство.
Причем надо заметить, что история моего “хощщения” в Burst.Net довольно грустна и поучительна, ибо в него я переехал из ужасного webintellect’а, где с какого то момента вообще ничего не работало, хотя VPS мне обходился около 40 бакинских. В Burst.Net я взял более мощный VPS за 23$ и на 5 баксов купил пул из 13IP.
Все бы ничего, если бы VPS не начал падать пару раз в месяц на постоянной основе, причем ясно было хостер дико перегружает ноду. Так что после нескольких попыток образумить его и задержки с ответом в 10-12 часов, я разразился матерной перепиской, по результатам которой меня стращали суспендом в системе, но тем не менее VPS переехал на другую, более стабильную ноду.
После этого VPS стал падать раз в 3-4 месяца, причем один раз он ушел вместе с системой, так что тут очень пригодился бэкап на уровне vePortal, который выкатывает всю хостовую машину целиком. Правда в тот раз падение сервака, по странной случайности, совпало с одной статьей, где я несколько раскритиковал одного из е-бизнесменов, но видимо везение- вещь такая.
После этого я еще пару раз ругался с хостингом Burst.Net и выработал для себя непрошибаемый алгоритм, когда в случае проблемы я писал длинный тикет, после чего через каждый полчаса отправлял еще более объемный с описанием того, что я теряю бабки. В итоге на 3-4 тикете проблему решали, не смотря на то, что много кто в инетах жаловался на то, что саппорт отвечает в течении суток.
И вот уже почти год, как VPS у меня работал без каких либо проблем, но я естественно не терял бдительности, пока сегодня он не упал снова. Отписал тикет, проверил бэкапы, понял что потеряю пару новых статей, после которых не дергал базу (удобно то, что в 23 бакса входит cpanel, так что актуальную базу можно снять сразу после публикации поста) и успокоился, решив через 30 минут писать новый тикет. Но через 20 минут уже все заработало, причем с дикими извинениями от саппорта. На вопрос по еще паре проблем, которые не охота было начинать из-за долгих ответов и про которые спросил вслед тикета, все решили в течении следующего получаса.
После чего еще 100 раз извинились, объяснили что переходить на Xen, который у них появился некоторое время назад, не имеет особого смысла и на том раскланялись.
После чего я наверное полчаса втыкал на тему того, то ли в контору пришло несколько вменяемых инженеров, то ли реально Burst.Net внял жалобам и просьбам клиентов и из дешевого хостинга с дешевыми IP и отвратительной поддержкой, превратился в дешевого хостера с нормальным саппортом, что автоматически превращает его из площадки, которая годилась только для того чтобы держать на ней сети сателлитов, в нормальный хостинг, где можно хостить и вполне себе посещаемые проекты.
24.04/ З.Ы: второй раз за неделю упал VPS. В этой связи оказалось, что все таки саппорт бурста реально стал телиться в разы быстрее: ответ прилетел в течении 10 минут, все заработало в течении 15. Как оказалось какие то гоблины мочат веерной рассылкой почту и спам-фильтр досит виртуалку, ща придется ковырякаться. 🙁 Чутка подрихтовав настройки, оптимизировал пару здоровых баз и решил таки добить ресурсов машинке (так как делаю еженедельные бэкапы тут же), так что заказал в панельке ап на 512Mb/50Gb, которые сразу же приросли в выводе top, сразу после оплаты через paypal.
3 Комментариев
-
NiceCheck сказал:
Долгое время имел дело с burst.net, и с дедиками и с VPS. Проблемы с сетью у них были всегда. То DDOS, то еще что… Но в последнее время все меньше проблем. И не помню уже когда тикет писал. Вообще у них сейчас суппорт из Индии в одно время, в другой из США… Хотя может еще откуда есть. Вроде действительно становится лучше. VPSки новые не такие загруженные, старые все также с некой долей оверселла. Да и они уже в нескольких штатах имеют свои ДЦ, не только в PA. Хотя раньше burst.net был одним из дешевых довольно таки, но сейчас много хороших хостеров с похожими тарифами и дешевле. И бывает, что и не openvz, а Xen или KVM.
По спаму: было часто, что ресурсы съедались плодящимися процессами почтового сервера из-за кучи попыток спама. Причем Burst.net отключал за это VPS. ;)) Это был фейл конечно… Приходилось писать тикет, “умолять”, что разберемся в чем дело. Потом просто default_process_limit = 10 для postfix поставили и все отлично стало.
Длинные тикеты писать, это интересно. 🙂 Когда-нибудь попробую.
[Reply]
-
NiceCheck сказал:
Да, IP у них одни из дешевых до сих пор. Правда вот в UK они теперь дают только при заполнении формы, причем если не заполнишь, то они рефанд сделают за IP адреса. 🙂 В UK у них качество VPS получше, но дороооже.
liteserver.nl очень нравится, суппорт отличный, стабильно все. И ипы по 1 EUR пока еще… Хотя бы из России пинг до NL не такой как до США.
[Reply]
anchous Reply:
June 1st, 2013 at 16:34
много кого из хостеров смотрел, но соотношение цены за VPS (по мощностям) и IP у бурста наиболее низкие, ибо я именно смотрю на стоимость IP. Так как у того же инферно можно взять нормальный VPS за 35 бакинских, но потом плюсовать 4$ за каждый айпишнег что то не улыбает, так как в моем случае это добавляет к стоимости еще полтора-два VPS. По дедикам же конечно есть море предложений, в том же хетзере взял себе под виртуальную ферму за 900 рублей в месяц дедик на 6 гиг памяти и двухголовый двухядерник
А сейчас да, саппорт стал просто убер- отвечают мгновенно, в попу поцелуют, все починят, сто раз извинятся. Но все равно не стоит расслабляться 😉
[Reply]