Все таки забавно работать в интернете, ибо получаешь зачастую массу лулзов от общения с потенциальным клиентом, особенно тем, который обитает в виртуальной реальности своих убеждений или иллюзий.
Не знаю уж какой идиот придумал формулировку, что клиент всегда прав, но обычно на неё начинают давить самые неадекватные граждане в попытке отстоять свою свободу на неадекватность. Точнее клиент прав, если вам надо впарить ему например пылесос кирби, но если у вас есть устоявшийся сервис или услуга, которую вы выполняете качественно и на протяжении длительного времни, то попытки клиента навязать вам свое видение вашего сервиса, надо присекать в зачатке, ибо иначе поддавшись на его увещевания вы рискуете заполучить себе лишний геморой.